京颐新闻

 

面临问题与挑战

近年来,医患关系成为焦点,医院在各项医疗指标保持高速增长的同时,建设的重点越来越偏向以患者为中心构建服务体系。在传统的住院治疗过程中,医生、护士和患者之间进行交互的场景大多围绕床旁进行,然而,当前住院管理存在诸多不便。

一方面医院希望向患者传达信息只有通过医护人员进行人工宣教,方式十分有限;另一方面作为患者对关心的信息无法方便获取,医院也少有途径得到患者的客观反馈。住院期间医患双方缺乏有效的平台构筑双方交互的桥梁,具体体现如下:

• 患者对自身病情及相关治疗、收费、宣教等信息不能及时了解;
• 住院期间患者长时间处于无聊,不舒适状态;
• 护士需人工维护床头卡信息,更换不便,易出错;
• 护士和患者间有大量的交流工作,比如宣教,提醒,解释等,而护士的工作又比较繁杂,所以常常忘记一些应该告诉患者的信息;
• 医生每日查房工作需要携带各种病案信息,翻阅麻烦;
• 医院在提供完善的医疗服务外,缺乏有效手段提升患者在院满意度;
• 传统满意度调查存在采样少,客观性不足等缺点。

解决方案

针对以上问题,京颐在全国首创以患者为中心的病房信息化系统,京颐床旁智能交互系统,依托无线Wi-Fi网络技术,采用定制化平板电脑,凭借京颐股份十余年来对医院医疗流程、护理场景的深入理解,以全新的理念和方式提供床旁智能交互,构建医患联通的平台,满足临床护理的需求,有效提升患者在院满意度。

产品形态

• 触发器:一种基于125KHz低频激励器,是室内定位产品中重要的辅助定位设备;
• 人员标签:用于被定位人员的随身携带,附有二维码,能够唯一识别定位人员,具有防水、防拆和腕带断裂报警等功能;
• 婴儿标签:用于给婴儿佩戴,可24小时不间断的对婴儿的位置进行监控,全方位的照顾婴儿的安全。标签可唯一识别定位婴儿,具有生活防水、腕带断裂报警等功能。标签通过CE安全认证,外壳及腕带采用通过SGS检测材质,不会对婴儿带来不适的感受且保护婴儿稚嫩的皮肤;
• 资产标签:用于粘贴在高值资产表面,对资产进行实时的位置状态监控,附有二维码,能够唯一识别资产,具有防拆、拆除报警等功能。标签配置了一个防拆除按钮,同时配备2个自定义按钮,可根据用户需求定义不同功能,例如,报告故障、使用状态设置等作用。

床旁智能交互系统可安装在床旁和病房门口,在床旁主要由专业定制的智能交互终端和可伸缩支架组成床旁智能交互,在病房门口由独立的智能交互终端提供病房信息展示。

主要功能

 

 

 

 

 

 

1.多样的医院向患者传递信息的途径

• 智能消息提醒:准确实时的定向推送配合丰富的模板配置为医护人员提供便捷自由的信息传达机制,通过弹窗和提示音的方式提醒患者在院注意事项,预约检查信息、缴费信息、手术须知、服药提醒等任何需要传达给患者信息;
• 人员标签:用于被定位人员的随身携带,附有二维码,能够唯一识别定位人员,具有防水、防拆和腕带断裂报警等功能;
• 健康宣教:提供针对患者病情知识的健康知识宣教,支持图片内容、文字问题和视频内容展示;
• 医院及科室介绍:提供独立的板块展示医院及科室风采,帮助患者进一步了解医院实力,增强在院治疗信心。

2.客观的患者向医院反馈信息的方式

满意度调查,提供对多个对象、多种方式的相对客观的评价方式,为护理人员绩效考核多提供一条途径。

3.丰富的第三方资源接入

• 床旁点餐:集成第三方点餐系统,患者足不下床即可实现一键点餐;
• 影音播放:内置全局性入口,海量视听资源丰富患者住院生活,舒缓治疗情绪;
• 更多外网服务:4G功能配置,畅享新闻、有声小说等外网服务;
• 全方位数据安全设计:沙盒设计隔离医院内部信息与外网数据,接入第三方服务的同时,保障院内数据绝对的隐私安全。

其他功能特色

• 漂亮的床头卡:不仅包含了传统床头卡呈现的信息,而且针对不同的护理等级以不同颜色、不同形状的方式呈现,一目了然,而且所有信息自动和服务器同步,省去了人工更新的过程;
• 为查房提供支持:提供查房所需的医嘱信息、检查信息、检验信息和电子病历的查看;
• 费用查询:患者查看个人预交费用的使用情况,包括预 交总额、应付总额、账户余额,同时可查看费用明细情况;
• 统一后台管理:通过统一后台管理系统,可以方便配置所有功能模块的开关状态,配置屏幕夜间关屏时间;
• 设备运行状态监控:通过后台管理模块,可以实时显示设备运行状态,一旦设备出现异常则立刻提醒。